Vše o nákupu

Veškeré výrobky můžete objednat přímo v našem e-shopu. Výrobky dodáváme v rámci celé České republiky i na Slovensko.
Kupující v ČR objednává na www.hobbytec.cz , kupující na Slovensku objednává na www.hobbytec.sk

• výběr zboží -  Na eshopu si vyberete zboží, které Vás zaujalo, po rozkliku se zobrazí podrobné informace Vámi vybraného zboží.
• zvolte množství - Detail zboží obsahuje informace o technických parametrech, materiálu, dostupnosti barev a charakteristiku daného produktu.Po kliknutí na pole "vložit do košíku" se zboží přemístí do nákupního košíku. V tento okamžik se jedná o nezávaznou objednávku, zboží můžete z košíku opět odebrat.
• nákupní košík - Do košíku se přesunete po kliknutí košík v pravém horním rohu obrazovky.
• obsah nákupního košíku - Zde jsou přehledně zobrazeny všechny položky, které jste do něj dosud vložili. Můžete změnit požadované množství nebo zboží odebrat.
• způsob doručení a platby - Pod výpisem všech položek se Vám zobrazí volba způsobu dopravy a platby. Zde zvolíte, jak si přejete Vámi objednané zboží doručit, a jak Vám vyhovuje dané zboží uhradit.
• kontrola údajů v objednávce - Překontrolujte všechny údaje v objednávce. Pokud je vše v pořádku potvrďte, že souhlasíte s obchodními podmínkami a klikněte na pole "objednat".
• objednávka dokončena - Tímto je Vaše objednávka dokončena a považována za závaznou objednávku.

Objednávku můžete zaslat e-mailem na:  info@hobbytec.cz . , na Slovensku přes info@hobbytec.sk

Objednání je možné po telefonu v pracovních dnech od 7 do 17 hod.
Volejte +420 840 810 810 (v rámci ČR), nebo +421 908 989 729 (na Slovensku).

Objednávku je možné provést v pracovních dnech přímo v prodejních centrech. V tomto případě doporučujeme kontaktovat nás předem a domluvit si s námi schůzku. Termín schůzky si můžete domluvit i mimo otevírací dobu či o víkendech. Kontakty na prodejní centra jsou uvedeny ZDE.

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení své objednávky. Potvrzení obsahuje Vámi vybrané zboží včetně informací týkající se platebních podmínek. V případě, že jste si vybrali platbu převodem, potvrzení obsahuje potřebné údaje pro zadání platby.

Zboží skladem je připraveno k odeslání z centrálního skladu (pro ČR/SR) v Tehovci u Říčan nejčastěji následující pracovní den po obdržení objednávky. Průměrná doba dodání zboží zákazníkovi je 2-3 pracovní dny. Pokud je zboží dodáváno z externího skladu, je doba dodání zpravidla 3-5 pracovních dnů. Pokud zboží není skladem, je objednáno u dodavatele/výrobce. V takovém případě je vyžadována platba zálohy. Termín dodání Vám sdělíme individuálně.

Informaci o tom, že zboží bylo předáno přepravci, obdržíte e-mailem a SMS zprávou. Přepravu zásilek zajišťuje přepravní společnost Toptrans. Rozvoz zásilek je po celém území ČR a Slovenska.

Před dodáním zásilky obdržíte informaci SMS zprávou o tom, kdy Vám bude doručena zásilka. Přesný čas doručení je možné zdarma domluvit přímo s řidičem. V případě platby na dobírku je platba hrazena vždy v hotovosti při převzetí zásilky. Cena dopravy, není-li uvedeno jinak, je 199,- Kč bez DPH v rámci celé ČR. Doprava na Slovensko činí 11€ bez DPH.

Osobní odběr je možný v rámci otevírací doby ukázkového a prodejního centra po předchozí dohodě. Otevírací doba je uvedena ZDE. Platba na prodejně je pouze v hotovosti.

Získání představy zákazníka
Zákazník nám e-mailem zašle svou představu. Pro návrh vhodného řešení potřebujeme znát Vaši představu o rozměrech, typu konstrukce a střešní krytiny, místa dodání a kontaktní údaje na Vás. V ideálním případě je vhodné doplnit tyto informace o aktuální fotografii místa montáže. Poptávky zasílejte e-mailem na info@hobbytec.cz, nebo telefonicky na čísle +420 840 810 810. Výrobky dodáváme na klíč včetně montáže rámci celé ČR a Slovenska.

Obdržené informace obchodník prostuduje a připraví návrh možného řešení podle představ zákazníka. Návrh řešení obsahuje přesnou specifikaci, cenové a platební podmínky, termíny dodání i další informace týkající se stavební připravenosti.

Společně se pokusíme nalézt nejvhodnější řešení. Konzultace je možná jak u zákazníka, tak i v našem showroomu.

Při výběru doporučujeme návštěvu našeho showroomu, který je největší svého druhu v ČR. U nás máte jedinečnou možnost porovnání různých výrobků. Více informací o ukázkovém centru ZDE.

Po odsouhlasení a schválení řešení dochází k podpisu objednávky.

Navštíví Vás náš technik s cílem přesného zaměření výrobku a zodpovězení případných technických dotazů.

Téměř všechny naše výrobky potřebují alespoň minimální stavební připravenost. Pokud si přípravu zajišťuje zákazník sám, součástí objednávky jsou podklady pro přípravu. V opačném případě Vám dodávku zajistíme včetně stavební přípravy.

Následně jde výrobek do výrobního procesu. Termín dodání je přímo závislý od termínu zaměření.

Montáž je prováděna výhradně našimi proškolenými zaměstnanci. Přesný termín je upřesněn podle dodání výrobku z výroby do našeho skladu a harmonogramu montáží.Pro více informací nás neváhejte kontaktovat, protože zpracování nabídky i návštěva našeho obchodníka je ZDARMA.